Агаарын тээврийн компаниудын зарим нэмэлт төлбөр нь таны хүлээж болзошгүй зүйл биш юм
Тэргүүлэх удирдах зөвлөл нь Европ дахь төсвийн агаарын тээврийн компаниуд, түүний дотор Райанаирын санал болгож буй нийтлэг үйлчилгээ юм. Харин алдартай хямд тээвэрлэгч нь үйлчилгээний төлбөрийг төлөхөд та хүссэн үйлчилгээгээ авч чадахгүй байж магадгүй юм.
Мөн үзнэ үү:
- Райанаир , тэдгээрийг хэрхэн зайлсхийх талаар.
- Райанаир Төөрөгдөл Рэйанаир дэмжигчид болон тэдний сөргөлдөгч нар тэдгээрийг яаж буруутгаж байна вэ?
- Испаний шилдэг нислэгүүд
Райанаирын тэргүүлэх чиглэлийн ажил хэрхэн явдаг вэ?
Ryanair-ийн тэргүүлэх байрыг санал болгосноор агаарын тээврийн компани танд иймэрхүү байдлаар хандаж байна: "Та онгоцонд зорчиж буй анхны зорчигчдын нэг байх уу?" (Тиймээ, англи хэл нь аймшигтай, би мэднэ.)
Ихэнх тохиолдолд (өөрөөр хэлбэл Ryanair зорчигчдод онгоцны буудлаас шууд нисэх онгоцны буудал дээр) Ryanair-ийн Priority Boarding-т төлсөн зорчигчдыг ийм үйлчилгээнээсээ эхлэн онгоцоор нисэх боломжтой.
Гэхдээ Испанийн хоёр нисэх буудал ( Малага , Тенерифе Өмнөд), Европт 17 өөр Райанаирууд (одоогийн Райанаирын хэвлэлийн төлөөлөгч Стефен МкНамара 17-тэй ярихаас татгалзсан). терминал. Та автобусаар явах хэрэгтэй. Тэгэхээр Райанаирын тэргүүлэх зөвлөлдөх ажил яаж ажилладаг вэ?
Зорчигчдын удирдах зөвлөлийн Ryanair онгоцонд автобусаар тэргүүлэх байранд суусан хүмүүсийг автобусаар түрээслүүлэхийг шаарддаг. Эхлээд автобусанд хамгийн сүүлчийн автобус орно. Нисэх онгоцны хүчин чадал бүхий бүрэн хүчин чадлаар зорчигчдын эхний хагаст багтдаг, гэхдээ хамгийн түрүүнд "хөлөг онгоцны тавцан дээр" (үйлчилгээний төлбөрийг төлсөн гэж үздэг) багтдаг. Хагас дүүрэн хавтгай дээр та онгоцонд хамгийн сүүлчийнх нь байж болох юм.
Үүнд: Хэрхэн хатуу нь Райанаир-ийн тээшний ачааны бодлого?
Тэдний нэн тэргүүнд хийх шаардлагатай тэргүүлэх чиглэлийн үйл явцын талаар Райанаир юу гэж үздэг вэ?
Раанаирын хэвлэлийн төлөөлөгч үүнийг хэлэхдээ:
"Манай нисэх онгоцны буудал дээр явган явган зорчигчдод үйлчлэх Ryanair бодлого Ryanair зорчигчдын хувьд одоогийн байдлаар автобусны буудал нь зөвхөн Испани хоёр нисэх буудалд явдаг бөгөөд явган алхах үйлчилгээг хараахан бэлэн болоогүй байна (Малага, Tenerife South) Ryanair нь эдгээр нисэх буудлуудтай хамтран ажиллаж, явган алхах үйлчилгээг хөгжүүлэхийн тулд илүү үр дүнтэй удирдах үйл явцыг бий болгох болно.Малага, Тенерифе хотуудад Ryanair-аар ажилладаг агентууд эхний тэргэнцэр дээр тэргэнцэр зорчигчдыг авч явахыг зааварчилсан байна. бусад зорчигчдын өмнө агаарын хөлгийн тавцан дээр хөл тавих. "Райанаир эдгээр онгоцны буудал дээр тэргэнцэртэй суугаа зорчигчдын талаар ямар нэгэн гомдол хүлээж аваагүй".
Юуны түрүүнд, энэ нь зорчигчдын зөвлөлийн онгоцыг хэрхэн нисэхийг зааж өгдөг, гэхдээ нисэх буудлын бодлогыг заадаг Ryanair бодлого биш юм. Энэ нь Рианаир өөрийн эзэмшдэг нисэх онгоцны үүрэг хариуцлага биш юм. Тэд агаарын тээврийг бус, ачааны тээврийг хариуцдаг нисэх буудлууд болох Европын хамгийн цөөн тооны уутыг алдсан агаарын тээврийн компани гэж үздэг.
Энэ нь анх удаа Райанаирыг анкдотын нотолгоо өөрөөр санал болгосон үед гомдол хүлээж аваагүй гэсэн үг биш юм. Энэ удаад дээрх шаардлагыг хангахаас өмнө 11 хоногийн өмнө өгсөн Priority Boarding-ийн талаар санаа зовж буй зорчигчийн илгээсэн захидлын хуулбарыг би эзэмшдэг.
Нисэх онгоцны буудлуудтай ноён МакНамара-г дарах үед би түүний хамтран ажиллахаас татгалзаж, мэргэжлийн үнэмлэхээ доромжилж байхыг илүүд үздэг. Тэрбээр цааш нь хэлэхдээ "зорчигчдын төлбөр төлдөггүй үйлчилгээ нь төлбөрийн чадваргүй" асуудал биш гэдэгт итгэж байна гэж хэлэв.
Гэхдээ энэ нь Хэрэглэгчдийн Үйл Ажиллагааны Группын Форумын гишүүдийг багтаасан асуудал биш гэж үздэггүй олон хүмүүс байдаг.
Үүнээс зайлсхийсэн бусад компаниуд юу хийдэг байсан бэ?
Мэдээжийн хэрэг, эдгээр онгоцны буудлууд онгоцонд хүрч очихын тулд автобус ашигладаг Ryanair буруу биш юм. Мэдээжийн хэрэг, бусад нисэх компаниуд ижил асуудалтай тулгардаг.
Тэгэхээр тэд юу хийдэг вэ? EasyJet-ийн хэвлэлийн төлөөлөгч Саманта Өдрийг ингэж хэлсэн юм:
"Манай дасгалжуулагч хэрэглэж байгаа үед аль болох хурдан дасгалжуулагчийг түргэн шуурхай суугчид болон тэргэнцэртэй зорчигчдод агаарын хөлөг рүү илгээнэ үү, эсвэл энэ нь тоонууд бага байх боломжгүй бол SB [Speedy Boarders] PB-ийн [тэргүүлэх зэргийн ТУЗ-ийн гишүүд] дасгалжуулагчийн урд талд, эдгээр хаалгуудыг эхлээд эхлүүлж, дараа нь онгоцыг эхлээд байрлуул. "
Энгийн шийдэл, тийм үү? Райанаирын хэвлэлийн төлөөлөгч миний асуултанд хариулахаас татгалзаж байгаа тул энэ талаар битгий хариулж чадахгүй. Гэхдээ тэд уншиж байгаа гэдэгт би итгэлтэй байна, тиймээс тэд эцэст нь хялбархан Жетийг дагах болно гэдэгт би итгэлтэй байна.
Үүнийг Rananair-ийн тэргүүлэх байршилд хэрхэн олгох талаар авч үзье
Хэрэв та Ryanair онгоцыг автобусаар явдаг үйлчилгээг (жишээ нь, Малага, Тенерифе, Өмнөд болон Европын бусад 17 нисэх буудлууд гэх мэт) Рэйанаир нэрээ өгөхөөс татгалзаж байгаа бол дараахь үйлдлүүдийг гүйцэтгэнэ.
Дээрхээс харахад эхлээд эхний автобус руу (бараг л тодорхойлогдсон) сүүлчийнх нь гэсэн утгатай. Үүнтэй адилаар, сүүлчийн хоёр дахь автобус руу шилжихийг хэлнэ. Эхний автобусны сүүлчийн хооронд болон хоёр дахь автобусаас ялгаатай нь хамгийн бага нь зөвхөн хоёрхон хүн л байдаг.
Тиймээс хэрвээ мөрний төгсгөлийг хоёр дахь автобус руу орохыг хүлээсэй гэвэл та завшаанаа төлж байгаа хүмүүсийн ард арай хямдхан мөнгөөр аваачих болно.
Энэ нь таныг авахын тулд тэргүүний байршилтай зөвлөгөөг авахын тулд та мөрний урд талд очихгүй, харин үйлчилгээний төлбөрийг төлөхгүй болно. Хоёрдахь автобусаас эхлээд онгоцны завсар завгүй байсан ч намынхаа хамт сууж байх ёстой.