Таны захиалгад асуудал байгаа эсэхээс үл хамааран нислэгийн статусаа шалгах , эсвэл шинэ нисэх онгоцны билет худалдаж авах шаардлагатай байсан ч American Airlines Customer Service-ийн найрсаг төлөөлөгчид агаарын тээврийн компани болон түүний харьяа компаниудтай хамтран ажиллахад тань туслах болно. . Утсаар эсвэл интернетээр хялбархан хүрч болох тул эдгээр үйлчлүүлэгчдэд зориулсан үйлчилгээ үзүүлэгч нь тэдний аялалдаа хамгийн сүүлийн минутын өөрчлөлтийг хийх, эсвэл автомашин, зочид буудал, үйл ажиллагаануудын талаархи зөвлөмжийг авах боломжтой байдаг.
Америкийн Airlines нь тусламжийн гар утасны хэд хэдэн тусламжийг үзүүлдэг. Тухайлбал: Нислэг, Тайлбар, Онлайн Туслалцаа, AAdvantage Membership Services, АА Зээлийн Туслалцаа, Буцаах, Бараа, тээшийн тусламж, Ерөнхий Туслалцаа.
Тусламж дуудах үед бид туслах хүнтэй аль болох хурдан ярихыг зөвлөж байна; ерөнхийдөө тэгж дарж, автоматаар дуут системд "төлөөлөгч" гэж хэлэх замаар оператор эсвэл харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгчдөө шууд хүрч болно.
Таны Хэрэглэгчийн үйлчилгээний дуудлагаас хамгийн ихийг авах
Нийтийн үйлчилгээ үзүүлэгчид, ялангуяа хэрэглэгчдийн тусламж үйлчилгээ үзүүлдэг хүмүүст ёс зүйн хувьд жаахан ёс суртахуунтай байдаг. Үр нөлөөтэй, эмх цэгцтэй байдалд хүртэл эелдэг, дэг журамтай байхын тулд, үйлчлүүлэгчийнхээ үйлчлэгч төлөөлөгч нь илүү ууртай, ууртай, бүдүүлэг үйлчлүүлэгчтэй тулгардаг илүү их тусламж үзүүлдэг.
Хэрэв та автомат дуут системд гацаж байвал тэг дарах эсвэл "төлөөлөгч" гэж хэлэх нь ерөнхийдөө хүнтэй холбоотой байх болно гэдгийг үргэлж санаж байх хэрэгтэй. Гэхдээ та "одоо байгаа захиалгад туслалцаа хэрэгтэй юу" гэсэн автомат асуултанд хариулахыг хичээгээрэй. Учир нь эдгээр асуултууд нь танд ямар төрлийн харилцагчийн үйлчилгээ үзүүлдэгийг нарийн шалгадаг.
Хэрэв та одоо байгаа захиалгын талаар ярьж байгаа бол баталгаажуулах дугаар болон худалдан авалтын кредит картаа ашиглах боломжтой бөгөөд захиалга, түрээсийн машин эсвэл зочид буудал захиалахаар дуудаж байгаа бол төсөв, хуваарьтай танилцах хэрэгтэй. Энэ нь үйл явцыг түргэсгэх бөгөөд үе үе агентаа сайн сайхан сэтгэлээр тавьдаг бөгөөд энэ нь заримдаа үнэ төлбөргүй аялалаа нэмэгдүүлдэг.
Америкийн Airlines Үйлчлүүлэгчийн Үйлчилгээний Тоо
Дараах жагсаалт нь Америкийн Airlines-ийн Үйлчилгээний Үйлчилгээнд зориулсан бүх тусламжийн утасыг багтаадаг бөгөөд ерөнхий зорчигчдод АА болон түүнтэй холбоотой компаниудын нислэгээр нисэх боломжтой.
- 24 цагийн турш Үйлчлүүлэгчийн Үйлчилгээний Ерөнхий Тусламжийн Тусламж: 1-800-349-3244
- Нислэг, захиалгын дугаар: 1-800-433-7300
- AA.com болон Нэвтрэх Тусламж: 1-800-222-2377
- American Airlines Credit Card: 1-800-733-2654
- Арилжаалах тасалбарууд дээр буцаан олгох: 1-918-254-3777
- Түрээсийн машин, зочид буудал, үйл ажиллагаа: 1-800-960-7163
- Тээвэрлэлтийн тээврээр: 1-800-535-5225
Та мөн American Airlines Нислэгийн Статусын вэбсайт дээрх нислэгийнхээ одоогийн хаалга, цагийн мэдээллийг авах боломжтой.
Америкийн Airlines компаний гишүүнчлэлийн урамшууллын хөтөлбөр, AAdvantage-ийн гишүүд танд аяллын хэрэгцээнд туслах нэмэлт тусламжийн утас байдаг:
- AAdvantage Customer Service: 1-800-882-8880
- АAdvantage Gold Service Desk: 1-800-848-4653
- АAdvantage Platinum Service Desk: 1-800-843-3000
- АAdvantage Гүйцэтгэх Платинум Үйлчилгээний Төв : 1-800-843-6200
- AAdvantage Шилдэг аялал: 1-800-882-8880
- AAdvantage Admirals Club: 1-800-237-7971
Нислэгүүд болон захиалагчийн тусламжийн дэмжлэг нь бусад цөөн хэдэн хэлээр сонсогдож, сонсгол, хэл ярианы хувьд доройтсон байдаг.
- Испани: 1-800-633-3711
- Япон: 1-800-237-0027
- Хятад хэл: 1-800-492-8095
- Сонсгол ба үг хэлэх эрхтний үнэ цэнэ буурсан: 1-800-543-1586
Харилцагчийн үйлчилгээнд хандах үед тэсвэр тэвчээрийг төлнө. Харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгчидтэй үргэлж утастай, тайван байхыг санаарай. Энэ нь ихэнхдээ тэдэнтэй маргалдахад тусалдаггүй, оронд нь асуудлаа тайвнаар тайлагнаж , тэдгээрийг хэрхэн хаях, залруулахыг хүсч байгаагаа хэлээрэй.