Өнгөрсөн хэдэн жилийн хугацаанд бизнес эрхлэгчид улам бүр Чехословак, Польш гэх мэт хязгаарлалтын өмнөх орнууд руу явж байсан. Эдгээр байршлуудад бизнесийн боломж нэлээд сонирхолтой байж болох ч соёлын ялгаатай байдлыг ойлгох нь чухал юм.
Польшид аялахдаа соёлын бэрхшээлээс зайлсхийхэд нь бизнес аялагчдад туслахын тулд би Гейн Коттой ярилцлага хийхэд, номыг зохиогчдын хэн нь ч хэлэхийг хүссэн юм.
Ms. Cotton (www.GayleCotton.com) нь хамгийн сайн борлуулалттай ном зохиолч, Anything to Anyone to Anywhere, Anywhere хэлээр: Соёл хоорондын харилцааны амжилтанд хүрэх 5 түлхүүр. Хатагтай Котт нь соёлын харилцааны талаар ярьдаг, нэр хүндтэй төлөөлөгч юм. Тэрбээр Circles Of Excellence Inc-ийн ерөнхийлөгч бөгөөд телевизийн олон хөтөлбөрүүдэд оролцдог. Үүнд: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM сэтгүүл, PM Northwest, and Pacific Report.
Польш руу явж буй бизнес эрхлэгчидэд ямар зөвлөгөө байна вэ?
- Польшийн соёлд стандарт мэндчилгээ нь бат бөх гарт байдаг. Үүнтэй адил салах ёс гүйцэтгэнэ. Үнсэлт, тэврэлт нь маш сайн найз нөхөд юм.
- Польшид бизнес хийхдээ, Польшийн зарим үндсэн үгс, "dzien dobry", сайндаа "widzenzenia", "przepraszam", "dziekuje" гуйлтаа уучлаарай. Польш хэлний үндсэн гарын авлага нь зөв дуудлага хийхэд тань тусална
- Инээмсэглэж, ярихад дунд зэрэг мэдрэмжтэй байх. Чин сэтгэлээсээ үнэнч байгаарай, чиний зэрэглэл, статусын талаар биеэ даасан, эсвэл сайшаалтай байдлаар дуугарахаас зайлсхий.
- Польшийн ард түмэн бие биедээ хэрхэн ханддаг талаар ерөнхий дүрэм байдаггүй. Анхны харилцахдаа тэд тухайн хүний нэр эсвэл овог нэрийг ашиглаж болно. Гэвч хоёр буюу гурван уулзалтын дараа эхний нэрийг ашиглах нь сайшаалтай.
- Польшийн бизнес эрхлэгчид олон нийтийн амьдрал, гэр бүл, ажил мэргэжил гэх мэт өргөн хүрээний сэдвээр хэлэлцүүлэг хийх дуртай. Харилцаа үүсгэхийн тулд нээлттэй асуултыг хэн, юу, хаана, хэзээ, яагаад, хэрхэн яаж эхлэхийг асуу.
- Польшийн хэн нэгтэй ярилцах тусам тэд илүү их чиглэсэн хөдөлгөөн хийх болно. Ихэвчлэн бизнесийн эвдрэх байдал нь эцэст нь нөхөрсөг харилцаатай болсон нөхөрсөг харилцаатай болох юм!
- Цаг үргэлж байх. Хэрвээ та цагаа тааруулж чаддаггүй бол хойшлуулсан нөхцөл байдлуудын талаар хүн бүрт мэдэгдэх хэрэгтэй. Эс тэгвэл та найдваргүй гэж үзэж болно.
- Үдэшлэгийг ихэвчлэн хоолоо идэхээс өмнө эсвэл дараа нь гүйцэтгэдэг. Хэрэв та шарсан талх санал болгох бол нүдтэй холбоо барих нь чухал юм. Хүлээн авагч нь шарсан талх санал болгох хүртэл архи бүү ор. Хэрвээ таны хост шарсан талх санал болговол, та ч бас тийм байх ёстой. Польшид нийтлэг шарсан талх байна 'na zdrowie!'
- Ахмад настанд онцгой анхаарал тавих нь чухал юм. Жишээ нь, нийтийн тээврийн замд олон хүн суухад залуучууд суудлаасаа ахмад настнуудаа орхих болно.
Бизнесийн онцлогтой ямар нэг соёлын зөвлөгөө?
- Уулзалтын өрөөнд орохдоо хаана сууж байгаагаа зааж өгнө үү. Хэрвээ та хүмүүс мэдэхгүй байгаа бол хостыг танилцуулах ажлыг гүйцэтгэхийг хүлээнэ үү.
- Хэрэв та бүлэгт байгаа бол хувийн яриа хэлэлцээ хийхээс зайлсхий. Ярилцлагын үеэр хүн бүрийг татан оролцуулах нь зүйтэй.
- Аливаа уулзалт, хэлэлцээрийг сайтар бэлдэж, талаасаа хөнгөлөлт үзүүлэх эрх мэдэлтэй байх ёстой.
- Польш, англи эсвэл герман хэлнээс гадна ихэнх бизнесийн хэлцлийн хэлүүд байдаг.
- Кофе эсвэл хоолны өмнө явахдаа эхлээд л үйл ажиллагаагаа явуулж болохгүй.
- Польшийн бизнесийн ёс зүйд зааснаар бэлгүүд нь харилцааны эхэн үед, ялангуяа анх удаа харилцах, бизнесийн амжилттай бизнес дуусахад бэлэг өгдөг.
- Хамгийн сайхан бэлгүүд бол үргэлж таны соёлын хэвшмэл зүйл юм. Хэрэв та Швейцараас ирсэн бол та анхааралтай сонгож авсан шоколадаа авч болно. Өөр нэгэн сайхан бэлэг бол таны улс орон эсвэл бүс нутгийн тань талаархи хувийн мэдээлэл юм.
- Хэрэв та бизнесийн хамтрагчаа илүү сайн мэдэхийг хүсвэл кофе, үдийн хоол, оройн хоолоор урь.
5 гол хэлэлцүүлгийн зөвлөмжүүд
- Тэд бусад орнуудад аялал, туршлагаа ярих дуртай.
- Боловсрол, ажлын туршлагаа ярилц
- Инээдэмтэй санаанууд болон түүхүүд үргэлж үнэлдэг
- Хобби болон хувийн сонирхолтой зүйл бол сайн сэдэв юм
- Урлаг, хөгжим, соёлын дурлал байдаг
5 гол хэлэлцүүлгийн хүснэгт
- Эхлээд үүнийг аваагүй бол улс төрөөс ерөнхийдөө зайлсхий
- Мөнгө ба эд баялагийн тухай бүү онцол
- Таны халаасанд гараараа ярихаас зайлсхий
- Шашны тухай ярихаас зайлсхийх хэрэгтэй
- Нөгөө нэг өвдөг дээрээ хэвтээд сууж болохгүй
Шийдвэр гаргах эсвэл хэлэлцээр хийх үйл явцын талаар мэдэх нь яагаад чухал вэ?
- Тэвчээртэй бай. Польшид шийдвэр гаргах үйл явц Хойд Америкаас удаан байдаг. Бизнесийн гэрээ байгуулахаас өмнө хэд хэдэн уулзалт хийхэд бэлэн байх.
- Польшийн хэлэлцээрүүд хадгалагдах боломжтой байдаг. Хэлэлцүүлгийн үеэр дуугүй байх хугацаа ер бусын биш юм. Шаардлагагүй яриаг чимээгүй бөглөнө үү. Чухал мэдээлэл бол чухал зүйл юм.
- Польш нь ихэвчлэн нэг бус харин бүлэг хүмүүстэй хэлэлцээр хийх болно. Хэрэв та итгэлээ олж авбал энэ нь ихэвчлэн гэрээний дагуу явагдах болно.
Эмэгтэйчүүдийн талаар зөвлөгөө өгөх үү?
- Эмэгтэйчүүд Польшид бизнес эрхэлдэг
Нүдний талаарх ямар нэгэн зөвлөгөө үү?
- Харилцааны үеэр шууд нүдтэй байх нь чухал юм
- Польшийн хүмүүс биеийн хэлээр мэдрэмтгий байдаг бөгөөд анхааралтай ажигла.
- Биеийн хэлийг хэтэрхий томоор харуулах эсвэл хаалттай байлгахаас зайлсхий