Хүмүүс аяллын болон аяллын төлөвлөлтөд ухаалаг гар утасны апп дээр илүү их найддаг учраас аялал жуулчлалын апп-ууд тэргүүлэх байр суурьтай байдаг бол нисэх апп-ууд хоцорч, ARC-ийн шинэ тайланд дурджээ. ARC бол аппликэшн эдийн засгийн талаарх мэдээлэл, өгөгдлийг санал болгодог аппликешн, апп-ийн чанар, сорилт шинжилгээний компани юм
Тайландад, Applause нь 122 томоохон аялал жуулчлалын брендийн бараг 3 сая апп дэлгүүрийн дүн шинжилгээ хийжээ.
100 хүртэлх тоон дээр тулгуурлан навигаци апп нь хамгийн сайн програмууд бөгөөд дунджаар 65 оноотой бол хамгийн бага оноо нь 34 дэх нисэх апп-ууд байдаг.
Алимныг судлаач Бен Грэй, аялал жуулчлалын програмуудын дунд галзуу өрсөлдөөн хэрхэн явагдаж байгааг ажигласан. "Дэлхий даяар 30 сая гаруй програм байдаг бөгөөд аялал жуулчлалын салбарын өсөлт маш их байна" гэж тэр хэллээ. "Аялал жуулчлалын салбарт үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамж, сэтгэл ханамжийг дээшлүүлэх маш олон өрөөтэй, агаарын тээврийн салбар нь хамгийн том өсөлттэй байдаг.
2015 онд Алгаппа зөвхөн үйлдвэрлэлийн жижиг хэсгийг танилцуулсан гэж Саарал ярьжээ. "Энэ жил аялалаа өргөжүүлэхийн тулд аялагчдын аялан тоглолт, аялалд явах, нисэх, номлох, аялан тоглуулах, хөтлөх, хөтлөх, аялах гэх найман үйл ажиллагааг багтаадаг. "Энэ нь биднийг физик болон тоон ертөнц дэх харилцагчийн аяллаар дамжуулан илүү бат бөх үзэл бодлыг бий болгох боломжийг бидэнд олгосон юм. "Хэрэглэгчид өөрсдийн апп-ууд хэрхэн хүлээж авдаг болохыг брэндийн хувьд харах боломжтой."
Аяллын апп-ийн эдийн засаг нь өрсөлдөх чадвартай, илүү их хүн амтай болсон. Ландшафтын талаар ойлголт авахын тулд алгоритм нь категорийн аппликейшнуудыг найман үйлдэл болгон үйлчлүүлэгч аялалдаа хөтлөн явуулдаг. Fly ангилал нь аялагчдын хүлээлтийг дагаж чадахгүй байгаа агаарын тээврийн компаниуд, тухайлбал тайланд дурдсан байна.
Гэсэн хэдий ч 50,000 гаруй сэтгэгдэл дээр тулгуурлан дундаж онооноос дээгүүр үнэлэгдсэн зургаан гайхалтай програм олдсон:
- GasBuddy (85.0)
- Booking.com (84.0)
- Groupon (82.5)
- Google-ийн Waze (80.0)
- TripAdvisor (74.0)
- Еелп (67.5)
Booking.com нь түүний гүйцэтгэл, тогтвортой байдалд хамгийн ихээр магтагддаг. Groupon өөрийн хэрэгцээ, сэтгэл ханамж, гүйцэтгэл, үнэ зэргийг ямагт ялан дийлдэг бол Waze нь түүний өрсөлдөгчдийн дунд түүний агуулга, харилцан ажиллах боломжоороо алдартай байдаг. Бидний контент, дэг жаягийн хувьд гайхалтай зүйл байсан бөгөөд Елп нь баяр баясгаланг (өөрөөр хэлбэл, сэтгэл ханамж), түүний хэрэгцээ (өөрөөр хэлбэл, ашиг тус, энгийн, дэгжин) чадвараараа алдаршсан юм.
Гэхдээ аялагчдад сайн үйлчилгээ үзүүлдэг эсвэл дутагдалтай байгаа тохиолдолд туршлагаасаа хуваалцах програмын сувгуудад байдаг. 10,000 гаруй сэтгэгдэл бүхий зөвхөн долоон профиль аппликейшн нь 50-аас цөөн тооны хөдөлгөөнт мэдрэх чадвартай, хоёр нь агаарын тээврийн компани юм: Delta Air Lines (35.5) болон Southwest Airlines (25.5).
Өмнөх үеийн агаарын тээвэрлэгчид хуучин тээвэрлэгчдийн нарийн төвөгтэй байдал байхгүй, хямд өртөгтэй тээвэрлэгчтэй өрсөлдөөн, өрсөлдөөн зэрэг сорилтуудыг даван туулсан. "Би Delta болон American шиг хуучин нисэх компаниудтай яриа өрнүүлсэн. Тэдний тоон туршлага нь тэдний хүлээж буй чадвар дээр биш харин Аляскийн Airlines гэх мэт салбарын удирдагчидтай нягт уялдан ажиллахад үнэхээр хэцүү байдаг. " тэр хэлсэн.
Аляскийн нисэх компани нь дотоодын болон олон улсын брендийн 18 гаруй брэндүүдээс тэргүүлж, мөргөлдсөн байна. "Аляскийн үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээтэй хамгийн их холбоотой байдаг. Энэ нь нийгмийн харилцааны хэлбэрээр үйлчлүүлэгчдийнхээ дуу хоолойг сонсох нь гайхалтай ажил байсан "гэж тэр хэллээ. "Гэхдээ би 18 жилийн дараа тэнцвэрээ олохын тулд юу хийж чадах, үнэлэлт дүгнэлт хийж байгааг United, Delta, American гэх мэт брэндүүд үздэг."
Зарим агаарын тээврийн компаниуд өрсөлдөгчийнхөө нэмсэн дэвшилтэт чадваруудыг сөргөөр нөлөөлсөн гэж тайланд дурджээ. Жишээ нь, Британий Airways нь хялбаршуулсан эрэл хайгуул, захиалгат аялалыг санал болгодог бол JetBlue нь шинэчилсэн iPad-ийн интерфэйсийг сайжруулж, тогтвортой байдлыг сайжруулсан. "Qatar Airways, Air France, Air Canada, KLM зэрэг компаниуд ижил тэгш хүрэх боломжтой" гэж тэмдэглэв.
Компанийн аж үйлдвэр, газарзүй, нэр хүндээс үл хамааран програмын хэрэглэгчид өөрсдийн туршлагын талаар дуу хоолойгоор ярьдаг. Аялал жуулчлалын брендүүдийг тоон-анхны стратегийг хүлээн авах цаг нь чанарыг дээшлүүлж, хэрэглэгчийн аяллын туршид илүү сайн үйлчлүүлэгчдийн туршлагаа хүргэх цаг болжээ. "
Агаарын тээврийн салбарт зориулсан саарал зөвлөгөө өгөх үү? "Аяллын салбарын бусад хэсгүүдийн удирдагчдыг харж, аль нь хамгийн амжилттай болохыг нь хараарай. "Завь аялалын аялал ямар байхыг ойлгох. Агаарын тээврийн компаниудтай харилцах харилцааны олон арван цэгүүд байдаг бөгөөд нисэх онгоцны үйлчилгээ нь хэрэглэгчдэд баяр баясгаланг өгч, брендийн туршлагыг байнга хүргэж өгдөг "гэж тэр хэллээ.