Торонтод 311 дуудах цаг
Торонтогийн төв 2009 оны 9-р сард оршин суугчдад зориулсан 311 утсаар ярьж эхэлснээс хойш олон жил үргэлжилсэн яриа, саатал гарав. Энэхүү систем нь Хойд Америк дахь хамгийн том төгсгөлийн үйлчилгээг нэгтгэсэн систем бөгөөд хэрэглэгчдэд онцгой бус олон асуулт, Торонтод амьдарч, бизнес эрхлэхтэй холбоотой.
311 гэж юу вэ?
Товчоор хэлэхэд, энэ нь Торонтогийн иргэдийг улаан соронзон хальсаар таслахад туслах үйлчилгээ юм.
311 утасны дугаар нь яаралтай тусламжийн бус үйлчилгээ үзүүлэх төв шугам юм. Та дуудаж байхдаа шууд асуултыг хариулах буюу эсвэл зарим тохиолдолд тодорхой нэг асуудлын төлөө захиалга өгөх боломжтой байдаг. Оператор танд туслах боломжгүй байгаа тохиолдолд шууд утсаа таах гэж байгаа утасны цэснээс алгасахад тусалж чадах хүний мөрөн дээр шууд шилжүүлэх боломжтой байх ёстой. Үйлчилгээ нь өдөрт 24 цаг, долоо хоногт долоон өдөр байдаг.
Торонтогийн хотын хязгаарт байгаа хэн ч гэсэн 311 үнэ төлбөргүй дуудаж болно. Хэрэв та 311 харилцагчийн үйлчилгээнд хүрэхийг хүсч байгаа бол та Торонто хотын гадна талд 416-392-CITY (2489) дуудаж болно. Харилцагчийн үйлчилгээний 311 төлөөлөгч 180 гаруй хэлээр ярьдаг орчуулагчтай холбоотой англи хэлээр ярьдаггүй хүмүүсийг хэлэх боломжтой.
Яагаад 311 дуудаж байна вэ?
Орон нутгийн оршин суугчид өөрсдийн асуултанд тусламж авах, эсвэл гудамжны гэрэл, гудамжны гэрэл гэх мэт асуудлуудыг мэдээлэх зорилгоор үйлчилгээг ашиглах боломжтой.
Танд 311 дуудлага хийх эсвэл үйлчилгээний хүсэлт гаргах, эсвэл програм эсвэл онлайнаар бүртгүүлэх шаардлагатай (311 вэбсайт танд чиглүүлэх боломжтой) олон шалтгаан бий. Жишээлбэл, хог хаягдлыг цуглуулах, граффити, замын нөхцөл байдал, хог хаягдал, мод тайрах, тарих талаар нэмэлт 311 дуудаж болно, нэмэлт хог, дахин боловсруулах хогийн сав, гулгамтгай явган хүний зам, эсвэл замын хажуугийн эвдрэл зэргийг нэрлэж болно. for.
311-тэй үйлчилгээний хүсэлт гаргахдаа лавлагааны дугаар авна. Дараа нь утасны лавлах дугаараа ашиглан утсан дээрээ үйлчилгээний хүсэлтийг хянах боломжтой. Та хаа нэгтээ дурын дугаараа бичиж байгаа эсэхийг шалгаарай. Учир нь үүнийг алдаж байгаа тул та өөр үйлчилгээ авах хүсэлт гаргаж чадахгүй. Таны лавлагааны дугаар ХХНД-тай ижил байна.
Үйлчилгээний цаг
Та 311 дуудлага хийж, амьд операторыг өдөрт 24 цаг, долоо хоногт долоон өдөр хүлээн авч болно. Та хүссэн үедээ 311 дуудлага хийж, харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгч танд чадах бүхнээрээ туслах болно.
311 дуудахгүй байх үед
311 үйлчилгээ нь 911 яаралтай тусламжийн шугамыг орлодоггүй . Та үргэлж галын, гэмтлийн, эсвэл гэмт хэрэг үйлдсэн гэх мэт онцгой тохиолдлын үед үргэлж 911 дуудаж байх ёстой.