Таны гэр бүлийн нислэг хойшлогдсон эсвэл цуцлагдсан байна. Одоо юу гэж? Та ирээдүйд нислэгт буцаан олгох эсвэл ваучер авах эрхтэй юу? Шөнийн зочид буудлын өрөө үү? Агаарын тээврийн дараагийн нислэгээр таныг суудал өгөх шаардлагатай юу?
Зорчигчийн эрхийг бага багаар тогтоох
Агаарын тээврийн компаниуд нислэгийн хуваарийг хэзээ ч баталж чадахгүй; Харин нислэгийн цагийг өөрчлөх эрхтэй. Airlines нь олон шалтгаанаар нислэгийг цуцалж болох ба таны авах нөхөн олговор нь хүчингүй болсон шалтгаанаас шалтгаална.
Ерөнхийдөө агаарын тээврийн компаниуд цаг агаарын томоохон осол , агаарын тээврийн байгууллагын эвлэлийн ажил хаялт гэх мэт шалтгаанаас болж нислэг хойшлогдож, хүчингүй болсон тохиолдолд агаарын тээврийн компаниуд нөхөн олговор олгодоггүй. Нөгөөтэйгүүр, хойшлуулах, цуцлах нь агаарын хөлгийн техник, тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, хангалтгүй ажилтан гэх мэт агаарын тээврийн компаниудаас урьдчилан сэргийлэх боломжтой гэж үзсэн шалтгааны улмаас нөхөн олговор олгож болно .
Шууд хариулт авах нь хэцүү байж болно. Нэг асуудал бол агаарын тээврийн компани бүр өөрийн бодлогыг тогтоодог учраас бүх нийтийн хариулт байхгүй болно. Ерөнхийдөө, нисэхийн вэбсайт дээр хэрэглэгчийн үйлчилгээний амлалт болон агаарын тээврийн гэрээг олж авахад хялбар биш юм. Эцэст нь хэлэхэд, агаарын тээврийн ажилтнууд өөрсдийн компанийн бодлогын талаархи нарийн ширийн зүйлийг үргэлж мэддэггүй.
Азаар нисэх онгоцны зорчигчийн эрхийн талаархи Airfarewatchdog-ийн гарын авлагад шууд хариулахын тулд энгийн хариулт авах нь илүү хялбар болжээ.
Нэг сонирхол татахуйц автобус: Олон захиалгат нисэгчид захиалга өгсөн үед холбоо барих мэдээллийг ашиглан нислэгийг цуцалснаар зорчигчтой холбоо барихыг оролдох болно. Гэхдээ ихэнхдээ агаарын тээврийн компани зорчигчдод байгаа бүх боломжит хувилбаруудад зорчигчдод мэдээлэхгүй; Альтернатив байж болно, гэхдээ юу асуухыг мэдэх хэрэгтэй.
Delta Airlines дээр нислэг хойшлогдсон тохиолдолд яах вэ?
Нислэгийг хүчингүй болгох, голдирол өөрчлөх, 90 минутын хугацаа хойшлуулах, зорчигчдод санах ойг суллахад хүргэх хойшлуулшгүй тохиолдолд Delta нь (зорчигчийн хүсэлтээр) үлдсэн тасалбарыг хүчингүй болгож, билетний ашиглагдаагүй хэсгийг буцаан олгоно. ашиглаагүй ашиглалтын төлбөрийг төлбөрийн анхны хэлбэрт оруулсан болно.
Хэрэв зорчигч буцаан авахыг хүсч, тасалбарыг хүчингүй болгох хүсэлт гаргаагүй бол, Delta нь зорчигчийн худалдан авсан захиалгат очих үйлчилгээний ангилалд багтах дараагийн нислэгээр зорчигч тээвэрлэнэ. Дельта дахь зорчигчдод, хэрэв зорчигчдод зөвшөөрвөл Дельта өөр зорчигч буюу газар дээрх тээврийн хэрэгслээр зорчиж зорчиж болно. Хэрэв зорчигч хүлээн зөвшөөрвөл Дельта нь доод зэрэглэлийн үйлчилгээний тээвэрлэлтийг явуулна. Энэ тохиолдолд зорчигч хэсэгчлэн буцаан авах эрхтэй. Хэрэв дараагийн нислэгээр нисэх буудал нь зөвхөн худалдан авалтаас илүү дээд зэргийн үйлчилгээ авах боломжтой бол Delta зорчигчийг нислэгээр тээвэрлэх болно. Гэхдээ Delta нь бусад зорчигчдыг нислэгийн дэвшилтэт тэргүүлэх ач холбогдол бүхий бодлогын дагуу орон зайг өөрчлөх эрхтэй байна. анх худалдан авсан үйлчилгээний анги.
Зөвлөмж: Та хөтөчийг онлайнаар хандаж болно, гэхдээ энэ нь таны гар утсан дээр татаж авах буюу нисэхээсээ өмнө хатуу хуулбарыг хэвлэх илүү сайн санаа юм. Ингэснээр та нисэхийн ажилтнуудтай хэлэлцээр хийх шаардлагатай бол та үүнийг хялбархан олж авах боломжтой бөгөөд баримттай зэвсэглэнэ.
Зорчигчдод хүрэх аяллыг хайж олох