Зочид буудал, Airlines нь тэднээс шууд худалдан авахыг хүсч байна
(c) Марк Kahler, About.com-тай тохиролцооны дагуу Онгоцны буудал, зочид буудлын өрөөнүүдтэй харьцуулах дэлгүүр нь нарийн төвөгтэй, нэгдмэл үйл ажиллагаа байж болно. Бидний ихэнх нь ердөө л зочид буудал, агаарын тээврийн вэбсайтуудад зочлох цаг байхгүй. Ийм аяллын хайлтын систем болох Kayak.com, эсвэл аялал жуулчлалын компани болох TripAdvisor, аялалын хайлтын системийг ашиглах нь ердийн хэрэглэгддэг.
Эдгээр хайлтыг гүйцэтгэх нь нисэх буудал, зочид буудлын вэбсайт бүрийн холбогдох мэдээллийг авахаас илүү утга учиртай болно. Гэхдээ худалдан авах цаг ирэхэд өөр нэг алхам нэмсэнтэй холбоотой байж болох юм: хамгийн сайн наймааг санал болгодог компаний вэбсайт руу очиж, шууд худалдан аваарай.
Энэ арга нь захиалгын төлбөрийг онлайн аялал жуулчлалын агентлагаас хариуцдаг бөгөөд энэ нь таныг бизнес эрхлэх компанид илүү их холбоо тогтоох боломжийг олгодог.
Хүн бүр зөвшөөрдөггүй.
2015 оны зун Marriott хамгийн сайн үнэлэгдсэн маркетингийн шинэ кампанит ажил эхлэв. Баталгаат. Энэ гэрээний нөхцлүүд: Компанийн захиалгат сувгийн аль нэгнийх нь захиалгат (зочид буудлаар эсвэл зочид буудлаар шууд утастай) захиалгат зочид буудал, өрөөний төрөл, захиалгын огноог харгалзан зочид буудлын аль ч зочид буудлын үнэ цэнийг тохируулна. Үүнээс гадна тэд өрөөнд 25 хувийн хөнгөлөлт үзүүлэх болно.
Удахгүй богино хугацаанд АНУ-ын Аялал жуулчлалын агентлагийн нийгэмлэг Marriott-ийн саналыг олон нийтэд зарласан. ASTA нь зөвхөн "аялагчдын төлөөлөгчдөд таагүй хандаж буй төдийгүй аялагч олон нийтэд төөрөлдүүлэх" гэсэн гинжин холбоог дууддаг. ASTA санал болгож буй санал нь төөрөгдөлд ороод байна. Учир нь аяллын агентууд хэрэглэгчдэд хүртээмжтэй байхын тулд ижил үнэ хямдардаг.
Олон жилийн турш агаарын тээврийн компаниуд болон зочид буудлын сүлжээнд хэрэглэгчид гуравдагч компаниудыг арилгаж шууд худалдан авалт хийхийг уриалж байна. Нөхцөл байдлаас шалтгаалан үүнээс давуу талтай байж болно.
Loyalty Points болон Тусгай саналууд
Зорчигчдын хөтөлбөрүүд зам дээр байнга байдаг төсөвт аялагчдад үнэ цэнэтэй байдаг. Чамайг миль авахын тулд хамгийн сайн арга зам бол компанид шууд харьцах явдал юм.
Агаарын тээврийн компаниуд суудал бөглөх гэж оролдох үед хамгийн сайн хэлэлцээр нь гуравдагч этгээдийн компаниас илүүтэйгээр тусгай санал дээр ирдэг. Харамсалтай нь энэ нь олон жилийн өмнөөс адилгүй юм. Учир нь агаарын тээвэрлэгчид олон чиглэлд нислэгийг багасгаж, суудал авах боломжийг бууруулж, өндөр үнээр үнийг тогтоодог.
Эрт захиалгат хөнгөлөлт
Хэрэглэгчидтэй шууд харилцах гэж байгаа зочид буудлын бас нэг арга бол эрт захиалга өгөх хөнгөлөлт юм. Radisson's Advance Purchase Rate нь захиалга авахад 20 хүртэлх хувь хөнгөлөлт санал болгож, оршин суух хугацаанаасаа өмнө сайн төлж байна. Хадгаламж нь долоон, 14, 21 хоногийн хугацаанд олгодог тэтгэмжийг нэмэгдүүлдэг.
Wyndham Hotels нь захиалгат зочид буудалд хамгийн багаар бодоход 25% хүртэлх хугацааг тасалбар болгон авахыг санал болгож байна.
Нэг анхааруулга: Эдгээр хөнгөлөлт нь "хамгийн боломжтой бэлэн мөнгө" -ээс гардаг бөгөөд зочид буудлаас хамаарч өөр өөр байдаг.
Хариуцлагатай байдал
Та тасалбар худалдаж авах, өрөөнд ном захиалахдаа өөр хүнд үе шатыг яагаад нэмэх хэрэгтэй вэ? Хэрэв асуудал гарвал бүх зүйл буруу зүйл болсон газрыг тодорхойлоход хэцүү байж болно. Та үйлчилгээ үзүүлэгчид шууд захиалга өгөх үед гомдол ирүүлэхэд арай бага төөрөгдөл гардаг.
Гомдол гаргах гомдлын талаар хэн ч мэдэхгүй, харин гомдол өсч, хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамж буурч байгаа нь алдаа, боломжит бүтээгдэхүүнийг бий болгох боломжийг олгодог.